常見問題
NB氣表易發故障處理方法
NB氣表組成部分: 由基表、控製器、閥門(家用表:內(nei) 置閥,工業(ye) 表:外置閥)三部分組成。其中控製器由主電路板、NB-IOT通信模塊、天線、SIM卡、液晶顯示屏(早期版本無液晶顯示屏)、電池組等構成。
NB氣表的外觀又分為(wei) :有液晶顯示屏和無液晶顯示屏兩(liang) 種。
充值未到賬故障處理方法:
一、有液晶屏
1、需繳費人確認在繳費之後是否對表進行按鍵操作,正常5分鍾之內(nei) 可以到賬;
2、檢查液晶屏中是否有異常代碼(代碼另附表)顯示,如EE-10為(wei) 幹電池欠壓,請及時更換電池,然後進行按鍵操作;
3、檢查液晶屏中信號值,一般正常使用的用戶信號沒有太大問題《信號值低於(yu) 10以下,不一定能上線)。
二、無液晶顯示屏
1、需繳費人確認在繳費之後是否對表進行按鍵操作,正常來講5分鍾之內(nei) 可以到賬;
2、檢查機械屏下方的指示燈:表上“NET”燈,燈亮表示聯網上線正常(一般正常使用的用戶信號沒有太大問題),燈滅則聯網上線異常;“閥門報警”燈:抄表員核實軟件中氣表閥門狀態後告訴用戶閥門是打開還是關(guan) 閉狀態;“電源報警”燈: 告訴用戶該換電池了;“餘(yu) 額報警”燈:告訴用戶需要交費了;
3、檢查信號值(J9集团智能NB查詢工具),一般正常使用的用戶信號沒有太大問題(信號值低於(yu) 10以下,不一定能上線)。
屏顯代碼解析
EE-0:閥門已打開
EE-1:沒幹電池,Ebb指幹電池電壓,Lbb指鉀電池電壓
EE-2:幹電池欠壓
EE-3:磁幹擾關(guan) 閥,按下按鍵即可解除報警
EE-4:表內(nei) 餘(yu) 量/餘(yu) 額小於(yu) 設定值,重新充值後按氣表按鍵即可
EE-5: 服務器發送的關(guan) 閥指令,需要遠程發送開閥指令,按下按鍵即可解除報警
EE-6: 內(nei) 電池沒電、SIM卡錯誤、內(nei) 部錯誤
EE-7:一定時間範圍內(nei) 沒有上線,造成表與(yu) 後台無法通訊數據,SIM卡欠費,燃氣表長時間沒有裝電池
EE-8:燃氣泄漏報警,按下氣表按鍵即可解除報警信息
EE-9:流量過載切斷報警,按下氣表功能按鍵即可解除報警信息,流量超過設置值,必須降低流量
EE-A:異常大流量切斷報警,按下氣表功能按鍵即可解除報警信息,流量超過設置值,必須降低流量
EE-B:異常微小流量切斷報警,按下功能按鍵即可解除報警信息,流量低於(yu) 設置值,應及時檢查是否存在漏氣現象
EE-C:持續流量超時切斷報警,按下功能按鍵即可解除報警信息
EE-D:表示卡短路引起關(guan) 閥
EE-E:長期未使用切斷報警,按下功能按鍵即可解除報警信息,遠傳(chuan) 發送開閥指令
EE-F: 移動報警/地震震動切斷報警,按下功能按鍵即可解除報警信息
常見問題
Frequently Asked Question